Essai gratuit
Sur demande, Pro peut être essayé gratuitement pendant 14 jours, une fois par personne, sans carte. À la fin de l'essai, le compte repasse au forfait Free et rien n'est débité. Dans les apps de l'App Store, l'essai est proposé par Apple selon ses propres conditions. Les offres achetées sur le site se paient tout de suite : le premier achat peut être remboursé en totalité sous 14 jours, comme indiqué ci-dessous.
Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment depuis l'espace compte, qui ouvre la page de facturation Stripe. Le plan reste actif jusqu'à la fin de la période payée et n'est pas renouvelé. Les données de vos appareils y restent.
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur de l'Union européenne, vous pouvez vous rétracter d'un achat dans un délai de 14 jours à compter du jour de l'achat, sans avoir à vous justifier.
Lorsque vous achetez, vous nous demandez de démarrer le service immédiatement. Si vous vous rétractez dans les 14 jours, nous vous remboursons l'intégralité du montant, y compris les jours déjà utilisés.
Pour vous rétracter, informez-nous clairement de votre décision, par exemple par e-mail à support@wardterm.com depuis l'adresse de votre compte, ou par téléphone au +34 630 771 924. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
Remboursements
- Premier achat : remboursement intégral si vous le demandez dans les 14 jours, comme indiqué ci-dessus. Cela vaut aussi pour les clients professionnels.
- Renouvellement annuel : remboursement intégral si vous le demandez dans les 14 jours suivant la date de renouvellement.
- Renouvellement mensuel : non remboursé. Résiliez avant le prochain renouvellement et vous ne serez plus facturé.
- Problèmes de notre côté : si le service ne fonctionne pas comme promis et que nous ne pouvons pas y remédier, vous avez droit, conformément à la loi, à une réduction proportionnelle du prix ou à un remboursement.
- Achats dans l'App Store : les remboursements sont gérés par Apple, depuis votre compte Apple.
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine via Stripe, dans les 14 jours suivant la réception de votre demande. Le remboursement est sans frais.
Formulaire type de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l'attention de Zedbros Communication SL, Ronda President Irla 28, Oficina D30, 08302 Mataró (Barcelona), Espagne, support@wardterm.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
Plan : ____________
Acheté le : ____________
Nom du consommateur : ____________
Adresse e-mail du compte : ____________
Date : ____________