Prova gratuita
Su richiesta, Pro si può provare gratis per 14 giorni, una volta per persona, senza carta. Alla fine della prova l'account torna al piano Free e non viene addebitato nulla. Nelle app dell'App Store la prova è offerta da Apple secondo le sue condizioni. I piani acquistati sul sito si pagano subito: il primo acquisto si può rimborsare per intero entro 14 giorni, come spiegato sotto.
Disdetta
Puoi disdire in qualsiasi momento dall'area account, che apre la pagina di fatturazione di Stripe. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato e non si rinnova. I dati sui tuoi dispositivi restano dove sono.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore nell'Unione europea, puoi recedere da un acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui lo effettui, senza indicarne il motivo.
Quando acquisti, ci chiedi di avviare subito il servizio. Se recedi entro i 14 giorni, ti rimborsiamo l'intero importo, compresi i giorni già usati.
Per recedere, comunicacelo in modo chiaro, per esempio via email a support@wardterm.com dall'indirizzo del tuo account, oppure per telefono al +34 630 771 924. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio.
Rimborsi
- Primo acquisto: rimborso completo se lo chiedi entro 14 giorni, come sopra. Vale anche per i clienti business.
- Rinnovo annuale: rimborso completo se lo chiedi entro 14 giorni dalla data del rinnovo.
- Rinnovo mensile: non rimborsato. Disdici prima del rinnovo successivo e non ti verrà addebitato altro.
- Problemi da parte nostra: se il servizio non funziona come promesso e non riusciamo a risolvere, hai diritto per legge a una riduzione proporzionale del prezzo o a un rimborso.
- Acquisti nell'App Store: i rimborsi sono gestiti da Apple, dal tuo account Apple.
I rimborsi tornano sul metodo di pagamento originale tramite Stripe, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua richiesta. Il rimborso non ha alcun costo.
Modulo di recesso tipo
Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.
A Zedbros Communication SL, Ronda President Irla 28, Oficina D30, 08302 Mataró (Barcelona), Spagna, support@wardterm.com:
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto per la prestazione del seguente servizio:
Piano: ____________
Acquistato il: ____________
Nome del consumatore: ____________
Indirizzo email dell'account: ____________
Data: ____________