Prueba gratuita
Si lo pides, Pro se puede probar gratis durante 14 días, una vez por persona, sin tarjeta. Al terminar la prueba, la cuenta vuelve al plan Free y no se cobra nada. En las apps del App Store, la prueba la ofrece Apple según sus propias condiciones. Los planes comprados en el sitio web se pagan al momento: la primera compra se puede reembolsar por completo en 14 días, como se explica abajo.
Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento desde el área de cuenta, que abre la página de facturación de Stripe. El plan sigue activo hasta el final del periodo que has pagado y no se renueva. Los datos de tus dispositivos se quedan en ellos.
Derecho de desistimiento
Si eres consumidor en la Unión Europea, puedes desistir de una compra en un plazo de 14 días desde el día en que la realizas, sin indicar el motivo.
Al comprar, nos pides que empecemos a prestar el servicio de inmediato. Si desistes dentro de los 14 días, te reembolsamos el importe íntegro, incluidos los días ya utilizados.
Para desistir, comunícanoslo de forma clara, por ejemplo por correo electrónico a support@wardterm.com desde la dirección de tu cuenta, o por teléfono al +34 630 771 924. Puedes usar el modelo de formulario que figura más abajo, aunque no es obligatorio.
Reembolsos
- Primera compra: reembolso íntegro si lo pides en un plazo de 14 días, como se indica arriba. Esto también se aplica a los clientes empresariales.
- Renovación anual: reembolso íntegro si lo pides en un plazo de 14 días desde la fecha de renovación.
- Renovación mensual: no se reembolsa. Cancela antes de la siguiente renovación y no se te volverá a cobrar.
- Problemas por nuestra parte: si el servicio no funciona como se ha prometido y no podemos solucionarlo, tienes derecho a una reducción proporcional del precio o a un reembolso según la ley.
- Compras en el App Store: los reembolsos los gestiona Apple, desde tu cuenta de Apple.
Los reembolsos se abonan en el medio de pago original a través de Stripe, en un plazo de 14 días desde el día en que recibimos tu solicitud. El reembolso no tiene ningún coste para ti.
Modelo de formulario de desistimiento
Cumplimenta y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato.
A la atención de Zedbros Communication SL, Ronda President Irla 28, Oficina D30, 08302 Mataró (Barcelona), España, support@wardterm.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
Plan: ____________
Fecha de compra: ____________
Nombre del consumidor: ____________
Dirección de correo electrónico de la cuenta: ____________
Fecha: ____________