Informazioni su questi termini
Questi termini sono un accordo tra te e Zedbros Communication SL («noi»), i cui dati sono indicati nelle Note legali. Si applicano quando usi le app di Wardterm, il sito e l'area account. Li accetti quando crei un account, inizi una prova o acquisti un piano. Se li accetti per conto di un'organizzazione, confermi di avere il potere di vincolarla.
Il «consumatore» è una persona che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Alcune sezioni riconoscono ai consumatori diritti che un cliente business non ha, e nulla in questi termini toglie ai consumatori i diritti previsti da norme inderogabili.
Il servizio
Wardterm è un client SSH con un vault cifrato. Ogni piano richiede un account. Il piano Free non costa nulla: il tuo vault resta cifrato sul tuo dispositivo e non viene sincronizzato. I piani a pagamento aggiungono funzioni come la sincronizzazione cifrata tra i tuoi dispositivi (Pro), un vault condiviso con postazioni (Team) e più vault con permessi (Business). La pagina Prezzi descrive cosa include ogni piano.
Il tuo account
- Devi avere almeno 18 anni, o la maggiore età prevista nel paese in cui vivi, e indicare un indirizzo email che controlli.
- La password del vault e il kit di recupero restano a te. Non possiamo leggerli, reimpostarli né recuperarli. Se li perdi entrambi, nessuno può decifrare i tuoi dati sincronizzati, nemmeno noi.
- Sei responsabile di ciò che accade con il tuo account. Avvisaci subito se pensi che qualcun altro lo abbia usato.
- Un account creato sul sito, mai aperto nell'app e senza acquisti viene cancellato circa 7 mesi dopo la creazione. Ti mandiamo un'email 30 giorni prima.
Prova gratuita
Su richiesta, Pro si può provare gratis per 14 giorni, una volta per persona, senza carta. Alla fine della prova l'account torna al piano Free e non viene addebitato nulla: i dati restano sui tuoi dispositivi e la sincronizzazione si ferma. Nelle app dell'App Store la prova è offerta da Apple secondo le sue condizioni.
I piani acquistati sul sito si pagano subito, e il primo acquisto si può rimborsare per intero entro 14 giorni secondo la Politica di rimborso.
Piani, prezzi e pagamento
- I prezzi nella pagina Prezzi sono in euro o in dollari statunitensi. I prezzi sono IVA inclusa, con l'IVA del tuo paese, per tutti i piani. Paghi nella valuta mostrata. Al momento del pagamento l'IVA è calcolata in base al tuo indirizzo, e il totale ti viene mostrato prima che tu paghi.
- I piani si pagano in anticipo, ogni mese o ogni anno. Sul sito e nelle app scaricate dal sito il pagamento è gestito da Stripe, tramite un account gestito da Zedbros Communication SL con il nome Wardterm. L'addebito compare nell'estratto conto della carta come WARDTERM.
- Nelle app dell'App Store, Pro si può acquistare con gli acquisti in-app di Apple, ai prezzi indicati da Apple, IVA inclusa. Fatturazione, disdetta e rimborsi di quegli acquisti sono regolati dai termini di Apple.
- Team e Business si pagano per postazione, con un minimo di 2. Una variazione delle postazioni viene addebitata come indicato nella pagina di pagamento prima che tu la confermi.
- Le fatture dei pagamenti fatti con Stripe sono emesse da Zedbros Communication SL e sono disponibili nell'area account.
Come acquistare
- Nella pagina Prezzi scegli un piano, il periodo, la valuta e, per Team e Business, il numero di postazioni.
- Nella pagina di pagamento di Stripe inserisci i dati di fatturazione e la carta. Prima di pagare vedi il piano, il periodo, l'IVA e il totale, e puoi tornare indietro e correggere qualsiasi dato.
- Spunta la casella per accettare questi termini e conferma con il pulsante di pagamento.
Stripe ti invia una ricevuta via email, e le fatture restano disponibili nell'area account. Questi termini restano su questa pagina con la data dell'ultima modifica, e puoi salvarli o stamparli. Puoi acquistare in inglese, italiano, francese o spagnolo; il contratto si conclude nella lingua delle pagine che hai usato.
Imposte
L'IVA viene calcolata al momento del pagamento in base al paese del cliente. I consumatori nell'Unione europea pagano l'IVA del proprio paese. I clienti business di un altro paese UE con una partita IVA valida non pagano l'IVA, in regime di inversione contabile (reverse charge), e la fattura lo indica. Fuori dall'UE possono applicarsi imposte locali, mostrate prima del pagamento.
Rinnovo e disdetta
- Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo, per lo stesso periodo, finché non disdici.
- Puoi disdire in qualsiasi momento: sul sito dall'area account, nell'App Store dalle impostazioni del tuo account Apple. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato e non viene addebitato altro.
- Se cambiamo il prezzo del tuo piano, te lo comunicheremo via email almeno 30 giorni prima del rinnovo successivo. Il nuovo prezzo si applica solo da quel rinnovo, e puoi disdire prima.
Diritto di recesso e rimborsi
I consumatori nell'Unione europea possono recedere da un acquisto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. La Politica di rimborso spiega come fare, cosa rimborsiamo e quando.
Quando un piano termina
I dati sui tuoi dispositivi restano dove sono e puoi continuare a lavorare con il piano Free. La sincronizzazione si ferma. I tuoi dati cifrati restano sul nostro server finché l'account esiste, quindi con un nuovo piano la sincronizzazione riprende. Le registrazioni delle sessioni sono sul tuo dispositivo e non ne sono toccate.
Team
Il proprietario di un team gestisce e paga le postazioni, invita e rimuove i membri, ed è responsabile di farlo nel rispetto della legge. Il proprietario vede nome, indirizzo email, ruolo e stato dell'accesso a due fattori dei membri. Rimuovere un membro blocca il suo accesso futuro ai vault condivisi.
Uso consentito
Ti impegni a non:
- collegarti a sistemi o testare sistemi a cui non sei autorizzato ad accedere;
- usare Wardterm per scopi illeciti;
- attaccare o sovraccaricare il servizio, cercare di aggirarne i limiti e le protezioni, o accedere ai dati di altre persone;
- rivendere o condividere un account o delle postazioni al di fuori della tua organizzazione senza il nostro accordo scritto;
- inviare spam tramite inviti, codici di accesso o feedback.
La ricerca sulla sicurezza in buona fede è benvenuta. Segnala ciò che trovi tramite il modulo di contatto, non accedere ai dati di altre persone né modificarli, e non interrompere il servizio.
Segnalare contenuti illegali
Se ritieni che un contenuto conservato o condiviso tramite Wardterm sia illegale, segnalalo con il modulo di contatto scegliendo l'argomento Questioni legali, oppure via email a legal@wardterm.com. Indica dove si trova il contenuto e perché ritieni che sia illegale, e lascia il tuo nome e il tuo indirizzo email. Confermiamo la ricezione e ti comunichiamo la decisione. Se limitiamo un account, spieghiamo al titolare il motivo e come contestare la decisione.
Punto di contatto per le autorità, la Commissione europea e gli utenti ai sensi degli articoli 11 e 12 del regolamento sui servizi digitali (Regolamento (UE) 2022/2065): legal@wardterm.com, in inglese, spagnolo, italiano o francese.
I tuoi contenuti
I dati nel tuo vault ti appartengono. Non rivendichiamo alcun diritto su di essi. Li conserviamo e li trasmettiamo solo per fornire il servizio. Se ci invii idee o feedback, possiamo usarli liberamente per migliorare Wardterm.
Il nostro software
Le app, il sito, il nome Wardterm e il logo appartengono a Zedbros Communication SL. Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per usare le app in base al tuo piano.
Disponibilità e modifiche
La sincronizzazione può essere interrotta, per esempio per manutenzione. Le app continuano a funzionare sui tuoi dispositivi anche quando la sincronizzazione non è disponibile. Possiamo migliorare e modificare Wardterm. Se una modifica elimina una funzione importante di un piano a pagamento, puoi disdire e ti rimborseremo la parte non usata del periodo pagato.
Responsabilità
Sei responsabile dei comandi che esegui e dei server a cui ti colleghi. Gli avvisi sugli ambienti di produzione e l'oscuramento dei segreti nelle registrazioni sono aiuti: non possono intercettare ogni comando rischioso né ogni segreto. Tieni copie personali delle chiavi e delle credenziali importanti.
Nulla in questi termini limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode, dolo o colpa grave, né qualsiasi responsabilità che non può essere limitata per legge. I consumatori conservano tutti i rimedi previsti dalla legge, compresi quelli per un servizio digitale non conforme al contratto.
Solo per i clienti business, e nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per ogni periodo di 12 mesi è limitata all'importo pagato per Wardterm in quel periodo, e non rispondiamo di danni indiretti, mancati guadagni o perdite di dati che si sarebbero potute evitare conservando delle copie.
Sospensione e risoluzione
Puoi smettere di usare Wardterm ed eliminare l'account in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione grave o ripetuta di questi termini, di mancato pagamento, o quando la legge lo impone. Ti spiegheremo il motivo e ti daremo il tempo di risolvere il problema, salvo che la legge lo impedisca o ci sia un rischio urgente per il servizio o per gli altri utenti. Se chiudiamo un account senza tua colpa, ti rimborseremo la parte non usata del periodo pagato.
Modifiche a questi termini
La data in alto indica l'ultima modifica. Comunicheremo le modifiche importanti via email ai titolari di un account almeno 30 giorni prima che si applichino. Se non sei d'accordo, puoi disdire prima di allora, e ti rimborseremo la parte non usata di un periodo già pagato se la modifica lo riguarda.
Legge applicabile e controversie
Questi termini sono regolati dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, conservi anche la tutela delle norme inderogabili del paese in cui vivi e puoi agire davanti ai giudici del luogo in cui risiedi. Per i clienti business è competente il foro di Mataró (Barcellona, Spagna).
Per un reclamo, scrivi a support@wardterm.com. Non aderiamo a sistemi di risoluzione alternativa delle controversie per i consumatori, né al sistema arbitrale di consumo spagnolo.
Contatti
Domande su questi termini: legal@wardterm.com. Aiuto con l'app o con il tuo account: support@wardterm.com oppure il modulo di contatto. Telefono: +34 630 771 924.