Sobre estas condiciones
Estas condiciones son un acuerdo entre tú y Zedbros Communication SL ("nosotros"), cuyos datos figuran en el Aviso legal. Se aplican cuando usas las aplicaciones de Wardterm, el sitio web y el área de cuenta. Las aceptas al crear una cuenta, iniciar una prueba o comprar un plan. Si las aceptas en nombre de una organización, confirmas que puedes obligarla.
Un "consumidor" es una persona que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Algunas secciones reconocen a los consumidores derechos que un cliente empresarial no tiene, y nada de lo previsto en estas condiciones limita los derechos que la normativa imperativa reconoce a los consumidores.
El servicio
Wardterm es un cliente SSH con una bóveda cifrada. Todos los planes necesitan una cuenta. El plan Free no cuesta nada: tu bóveda se queda cifrada en tu dispositivo y no se sincroniza. Los planes de pago añaden funciones como la sincronización cifrada entre tus dispositivos (Pro), una bóveda compartida con puestos (Team) y varias bóvedas con permisos (Business). La página de Precios describe lo que incluye cada plan.
Tu cuenta
- Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde vives, e indicar una dirección de correo electrónico que controles.
- La contraseña de la bóveda y el kit de recuperación quedan de tu lado. No podemos leerlos, restablecerlos ni recuperarlos. Si pierdes ambos, nadie puede descifrar tus datos sincronizados, tampoco nosotros.
- Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que otra persona la ha usado.
- Una cuenta creada en el sitio web, nunca abierta en la app y sin compras se elimina unos 7 meses después de crearse. Te enviamos un correo 30 días antes.
Prueba gratuita
Si lo pides, Pro se puede probar gratis durante 14 días, una vez por persona, sin tarjeta. Al terminar la prueba, la cuenta vuelve al plan Free y no se cobra nada: tus datos se quedan en tus dispositivos y la sincronización se detiene. En las apps del App Store, la prueba la ofrece Apple según sus propias condiciones.
Los planes comprados en el sitio web se pagan al momento, y la primera compra se puede reembolsar por completo en 14 días según la Política de reembolso.
Planes, precios y pago
- Los precios de la página de Precios están en euros o en dólares estadounidenses. Los precios incluyen el IVA de tu país, en todos los planes. Pagas en la moneda que se muestra. Al pagar, el IVA se calcula según tu dirección, y el total se muestra antes de que pagues.
- Los planes se pagan por adelantado, de forma mensual o anual. En el sitio web y en las apps descargadas desde él, el pago lo gestiona Stripe, mediante una cuenta operada por Zedbros Communication SL con el nombre Wardterm. El cargo aparece en el extracto de tu tarjeta como WARDTERM.
- En las apps del App Store, Pro se puede comprar con las compras integradas de Apple, a los precios que muestra Apple, con IVA incluido. Las condiciones de Apple rigen la facturación, la cancelación y los reembolsos de esas compras.
- Team y Business se cobran por puesto, con un mínimo de 2. Un cambio en el número de puestos se cobra según se indica en la página de pago antes de que lo confirmes.
- Las facturas de los pagos hechos con Stripe las emite Zedbros Communication SL y están disponibles en el área de cuenta.
Cómo comprar
- En la página de Precios, elige un plan, el periodo, la moneda y, para Team y Business, el número de puestos.
- En la página de pago de Stripe, introduce tus datos de facturación y tu tarjeta. Antes de pagar ves el plan, el periodo, el IVA y el total, y puedes volver atrás y corregir cualquier dato.
- Marca la casilla para aceptar estas condiciones y confirma con el botón de pago.
Stripe te envía un recibo por correo electrónico, y tus facturas siguen disponibles en el área de cuenta. Estas condiciones permanecen en esta página con la fecha de su último cambio, y puedes guardarlas o imprimirlas. Puedes comprar en inglés, italiano, francés o español; el contrato se celebra en el idioma de las páginas que hayas usado.
Impuestos
El IVA se calcula al pagar, según el país del cliente. Los consumidores de la Unión Europea pagan el IVA de su propio país. Los clientes empresariales de otro país de la UE con un número de IVA válido no pagan IVA, por inversión del sujeto pasivo, y la factura lo indica. Fuera de la UE pueden aplicarse impuestos locales, que se muestran antes de pagar.
Renovación y cancelación
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, por el mismo periodo, hasta que las canceles.
- Puedes cancelar en cualquier momento: en el sitio web desde el área de cuenta, y en el App Store desde los ajustes de tu cuenta de Apple. El plan sigue activo hasta el final del periodo que has pagado y no se cobra nada más.
- Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de tu próxima renovación. El nuevo precio se aplica solo a partir de esa renovación, y puedes cancelar antes.
Derecho de desistimiento y reembolsos
Los consumidores de la Unión Europea pueden desistir de una compra en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. La Política de reembolso explica cómo hacerlo, qué reembolsamos y cuándo.
Cuando termina un plan
Los datos de tus dispositivos se quedan en ellos y puedes seguir trabajando con el plan Free. La sincronización se detiene. Tus datos cifrados permanecen en nuestro servidor mientras exista la cuenta, de modo que con un nuevo plan la sincronización se reanuda. Las grabaciones de sesión están en tu dispositivo y no se ven afectadas.
Equipos
El propietario de un equipo gestiona y paga sus puestos, invita y elimina miembros, y es responsable de hacerlo conforme a la ley. El propietario ve los nombres, las direcciones de correo, las funciones y el estado del inicio de sesión en dos pasos de los miembros. Eliminar a un miembro impide su acceso futuro a las bóvedas compartidas.
Uso aceptable
Te comprometes a no:
- conectarte a sistemas a los que no tienes permiso para acceder, ni ponerlos a prueba;
- usar Wardterm con fines ilícitos;
- atacar o sobrecargar el servicio, intentar eludir sus límites y protecciones, o acceder a datos de otras personas;
- revender o compartir una cuenta o puestos fuera de tu organización sin nuestro acuerdo por escrito;
- enviar spam a través de invitaciones, códigos de inicio de sesión o comentarios.
La investigación de seguridad de buena fe es bienvenida. Comunica lo que encuentres mediante el formulario de contacto, no accedas a datos de otras personas ni los modifiques, y no interrumpas el servicio.
Denunciar contenidos ilícitos
Si crees que un contenido almacenado o compartido a través de Wardterm es ilícito, comunícalo mediante el formulario de contacto con el tema Cuestiones legales, o por correo electrónico a legal@wardterm.com. Indica dónde está el contenido y por qué crees que es ilícito, y danos tu nombre y tu dirección de correo electrónico. Confirmamos la recepción y te comunicamos nuestra decisión. Si restringimos una cuenta, explicamos a su titular el motivo y cómo impugnar la decisión.
Punto de contacto para las autoridades, la Comisión Europea y los usuarios según los artículos 11 y 12 del Reglamento de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065): legal@wardterm.com, en inglés, español, italiano o francés.
Tu contenido
Los datos de tu bóveda te pertenecen. No reclamamos ningún derecho sobre ellos. Solo los almacenamos y transmitimos para prestar el servicio. Si nos envías ideas o comentarios, podemos usarlos libremente para mejorar Wardterm.
Nuestro software
Las aplicaciones, el sitio web, el nombre Wardterm y el logotipo pertenecen a Zedbros Communication SL. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar las aplicaciones según tu plan.
Disponibilidad y cambios
La sincronización puede interrumpirse, por ejemplo por mantenimiento. Las aplicaciones siguen funcionando en tus dispositivos mientras la sincronización no está disponible. Podemos mejorar y modificar Wardterm. Si un cambio elimina una función importante de un plan de pago, puedes cancelar y te reembolsaremos la parte no utilizada del periodo que hayas pagado.
Responsabilidad
Eres responsable de los comandos que ejecutas y de los servidores a los que te conectas. Los avisos de producción y la ocultación de secretos en las grabaciones son ayudas: no pueden detectar todos los comandos peligrosos ni todos los secretos. Guarda tus propias copias de las claves y credenciales importantes.
Nada de lo previsto en estas condiciones limita nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, por fraude, dolo o culpa grave, ni ninguna responsabilidad que la ley no permita limitar. Los consumidores conservan todos sus recursos legales, incluidos los previstos para un servicio digital que no sea conforme con el contrato.
Solo para clientes empresariales, y en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cada periodo de 12 meses se limita al importe pagado por Wardterm en ese periodo, y no respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos que se hubiera podido evitar guardando copias.
Suspensión y resolución
Puedes dejar de usar Wardterm y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta por un incumplimiento grave o reiterado de estas condiciones, por impago o cuando la ley lo exija. Te explicaremos el motivo y te daremos tiempo para resolver el problema, salvo que la ley lo impida o exista un riesgo urgente para el servicio o para otros usuarios. Si cerramos una cuenta sin que haya culpa por tu parte, te reembolsaremos la parte no utilizada del periodo que hayas pagado.
Cambios en estas condiciones
La fecha que aparece arriba indica el último cambio. Avisaremos por correo electrónico a los titulares de cuenta de los cambios importantes al menos 30 días antes de que se apliquen. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha, y te reembolsaremos la parte no utilizada de un periodo ya pagado si el cambio le afecta.
Ley aplicable y conflictos
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas del país donde vives y puedes presentar una reclamación ante los tribunales de tu lugar de residencia. Para los clientes empresariales, son competentes los juzgados y tribunales de Mataró (Barcelona).
Para una reclamación, escribe a support@wardterm.com. No participamos en ningún sistema de resolución alternativa de litigios de consumo ni en el Sistema Arbitral de Consumo.
Contacto
Preguntas sobre estas condiciones: legal@wardterm.com. Ayuda con la aplicación o con tu cuenta: support@wardterm.com o el formulario de contacto. Teléfono: +34 630 771 924.