Cos'è il kit
Quando crei il vault, l'app mostra il kit di recupero. Contiene due codici:
- La chiave segreta, che inizia con
W1-. Con la password del vault, apre il vault su un nuovo dispositivo. - Il codice di recupero, che inizia con
SV1-. Ti fa rientrare se dimentichi la password del vault.
Come conservarlo
Con Salva il kit lo salvi in PDF o lo stampi; con Oppure copialo lo copi. Tienilo lontano dal dispositivo che protegge. Chiave segreta e codice di recupero si vedono solo quando nasce un kit. Per sostituirli: Account, Kit di recupero, Crea un nuovo kit.
Se dimentichi la password
- Nella schermata di sblocco o di accesso, scegli Password dimenticata?.
- Se l'app lo chiede, scrivi il codice che mandiamo alla tua email.
- Inserisci il codice di recupero. L'app riconosce gli errori di battitura.
- Scegli una nuova password del vault, poi Imposta la password.
- Salva il nuovo kit di recupero che l'app ti mostra.
Se li perdi entrambi
Se uno dei tuoi dispositivi è ancora collegato, approva da lì il dispositivo nuovo e tieni tutti i tuoi dati. Vedi Accedere da un nuovo dispositivo.
Senza kit e senza un dispositivo collegato, scegli Ricomincia con un vault nuovo quando accedi. Account, piano e fatture restano. I dati salvati vengono cancellati e ricevi un vault nuovo e un kit nuovo. Il vault precedente resta da parte per 72 ore e poi viene cancellato: se non sei stato tu, scegli Ripristina il mio vault su uno dei tuoi dispositivi.