Cosa vedi
Hai comprato Pro nell'app, e l'app mostra ancora Free, oppure uno di questi messaggi:
- In attesa di approvazione. Pro parte appena l'acquisto viene approvato.
- Non è stato possibile confermare l'acquisto. Prova con Ripristina acquisti.
- Nessun abbonamento da ripristinare per questo Apple Account.
Perché succede
Un acquisto appartiene all'Account Apple che ha pagato, e Pro va all'account Wardterm con cui avevi fatto l'accesso al momento dell'acquisto. Un acquisto può anche restare in attesa di approvazione, per esempio quando un organizzatore di In famiglia approva gli acquisti.
Cosa fare
- Controlla che il dispositivo usi lo stesso Account Apple con cui hai pagato.
- Accedi allo stesso account Wardterm che usavi quando hai comprato.
- Nella scheda Profilo, apri Wardterm Pro e scegli Ripristina acquisti.
- Se dice In attesa di approvazione, chiedi all'organizzatore del tuo gruppo In famiglia di approvarlo.
- Controlla che l'abbonamento sia attivo: su iPhone o iPad, Impostazioni, il tuo nome, Abbonamenti.
- Un piano comprato sul sito non è un acquisto App Store: lo trovi nell'area account di questo sito. Vedi Piani e pagamenti.