Qué es el kit
Cuando creas tu bóveda, la app muestra tu kit de recuperación. Contiene dos códigos:
- La clave secreta, que empieza por
W1-. Junto con la contraseña de la bóveda, abre tu bóveda en un dispositivo nuevo. - El código de recuperación, que empieza por
SV1-. Te permite volver a entrar si olvidas la contraseña de la bóveda.
Guárdalo bien
Con Guardar el kit lo guardas en PDF o lo imprimes; con Copiar en su lugar lo copias. Guárdalo lejos del dispositivo que protege. Tu clave secreta y tu código de recuperación solo se muestran al crear un kit. Para cambiarlos: Cuenta, Kit de recuperación, Crear un kit nuevo.
Si olvidas tu contraseña
- En la pantalla de desbloqueo o de inicio de sesión, elige ¿Olvidaste la contraseña?.
- Si la app lo pide, escribe el código que enviamos a tu correo.
- Escribe el código de recuperación. La app detecta los errores de escritura.
- Elige una nueva contraseña de la bóveda y después Establecer contraseña.
- Guarda el kit de recuperación nuevo que te muestra la app.
Si pierdes ambos
Si uno de tus dispositivos sigue con la sesión iniciada, aprueba desde él el dispositivo nuevo y conservas todos tus datos. Consulta Iniciar sesión en un dispositivo nuevo.
Sin kit y sin ningún dispositivo con la sesión iniciada, elige Empezar de nuevo con una bóveda nueva al iniciar sesión. Tu cuenta, tu plan y tus facturas se mantienen. Tus datos guardados se borran y recibes una bóveda nueva y un kit nuevo. La bóveda anterior se guarda 72 horas y después se borra: si no fuiste tú, elige Restaurar mi bóveda en uno de tus dispositivos.