Solución de problemas

He olvidado la contraseña de la bóveda

¿Has olvidado la contraseña de la bóveda de Wardterm? Elige otra con el código de recuperación del kit, o empieza de nuevo con una bóveda nueva.

Con tu kit de recuperación

  1. En la pantalla que pide la contraseña de la bóveda, elige ¿Olvidaste la contraseña?
  2. Confirma tu dirección de correo con el código que te enviamos.
  3. Escribe el código de recuperación de tu kit. Empieza por SV1-.
  4. Elige una nueva contraseña de la bóveda. Al final recibes un kit nuevo: guárdalo.

Más detalles en Recuperación con el kit.

Sin el kit

  1. Elige Empezar de nuevo con una bóveda nueva.
  2. Si otro de tus dispositivos sigue conectado, la app ofrece Aprobar desde con su nombre. Elígelo y apruébalo en ese dispositivo: conservas todos tus datos.
  3. Si no, escribe el código que te enviamos por correo y elige una nueva contraseña de la bóveda. Tu cuenta, tu plan y tus facturas se mantienen. La bóveda empieza vacía, con un kit nuevo.